Sıkça Sorulan Sorular

BonanzaBox, farklı kategorilerde uzmanlar tarafından özenle hazırlanmış sürpriz kutular sunan bir abonelik hizmetidir. Her ay farklı bir temada ve uzmanın seçtiği ürünlerle kendinizi şımartabilirsiniz.

Başlıca kategorilerimiz Moda, Güzellik, Gastronomi ve Sanat'tır. Her ay farklı bir kategoriye odaklanıyoruz ve uzmanlarımız o ayın temasına uygun en özel ürünleri seçiyor.

Uzmanlarımız, kendi alanlarında tanınmış ve başarılı isimlerden oluşuyor. Moda dünyasından stilistler, güzellik uzmanları, şefler ve sanatçılar her ay farklı bir temada kutuları hazırlıyor.

Aylık abonelik kutuları her ayın 5'inde kargoya verilir. Tek seferlik siparişler ise siparişinizin onaylanmasını takip eden 2 iş günü içinde kargoya verilir.

150 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 150 TL altındaki siparişler için 19.90 TL kargo ücreti alınmaktadır.

Siparişlerinizi MNG Kargo ve Aras Kargo ile gönderiyoruz. Teslimat adresinize göre en uygun kargo firması seçilir.

Aboneliğinizi hesabınızdan veya info@bonanzabox.com adresine göndereceğiniz mail ile iptal edebilirsiniz. İptal işleminizi ayın 25'ine kadar yapmanız durumunda bir sonraki ayın kutusu gönderilmez.

Abonelikler minimum 3 aylık olarak yapılmaktadır. 3 ay sonunda istediğiniz zaman iptal edebilir veya devam ettirebilirsiniz.

Kredi kartı veya banka havalesi ile ödeme yapabilirsiniz. Abonelik ücretiniz her ay aynı gün otomatik olarak tahsil edilir.

Sürpriz kutularımız abonelik modeline dayandığı için genel olarak iade kabul edemiyoruz. Ancak hasarlı veya kusurlu bir ürün almanız durumunda 14 gün içinde info@bonanzabox.com adresine bildirerek değişim talep edebilirsiniz.

Değişim talebiniz onaylandıktan sonra size gönderilecek kargo bilgileri ile ürünü bize ulaştırmanız gerekiyor. Ürün kontrol edildikten sonra yenisini size gönderiyoruz.

Ürün kusurlu ise kargo ücretini biz karşılıyoruz. Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.