BonanzaBox

İade Politikası

BonanzaBox müşteri memnuniyetini ön planda tutar. İade koşullarımız hakkında detaylı bilgi almak için bu sayfayı inceleyebilirsiniz.

İade ve Değişim Koşulları

14 Gün İçinde İade Hakkı

Satın aldığınız ürünleri teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

İade Süreci

  1. İade talebinizi info@bonanzabox.com adresine ürün bilgileri ve sipariş numaranızla birlikte iletin.
  2. Müşteri hizmetlerimiz size iade onayı ve kargo bilgilerini iletecektir.
  3. Ürünü orijinal ambalajında kargo firmasına teslim edin.
  4. Ürün kontrol edildikten sonra iade tutarı 3 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilecektir.

İade Edilemeyecek Ürünler

  • Kişisel kullanıma uygun olmayan hijyenik ürünler
  • Açılmış ve kullanılmış kozmetik ürünler
  • Özel siparişle üretilen kişiye özel ürünler
  • Ambalajı açılmış gıda ürünleri

Kargo Masrafları

Ürün hatası veya yanlış gönderim durumunda kargo masrafları tarafımıza aittir. Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

Para İadesi

İade edilen ürünün kontrolünün ardından, ödeme aynı yöntemle 3 iş günü içinde iade edilir. Banka işlem süreleri nedeniyle paranızın hesabınıza geçmesi 3-5 iş günü sürebilir.

Sık Sorulan Sorular

İade sürecini nasıl başlatabilirim?

İade talebinizi info@bonanzabox.com adresine sipariş numaranız ve iade sebebinizle birlikte gönderebilirsiniz.

Ürünü aldıktan ne kadar süre sonra iade edebilirim?

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilen ürünün parası ne zaman iade edilir?

Ürün kontrol edildikten sonra 3 iş günü içinde iade işlemi başlatılır.

İade Talebi Oluştur